IPG is het contactcenter van België. Een professionele toekomst waar collegialiteit en teamspirit centraal staan is wat IPG zoekt en wilt.
IPG is een Europese groep van contactcenters die een expert is in klantinteractiemanagement via de verschillende bestaande communicatiekanalen.
Wij willen voortdurend de dialoog tussen onze klanten en hun klantenrelaties vereenvoudigen en vernieuwen.
We streven ernaar de beste te zijn binnen onze sector en de verwachtingen van onze klanten te overtreffen.
Kiezen voor een loopbaan bij IPG is dan ook kiezen voor een boeiende, dynamische en veelzijdige job.
Je komt terecht bij een Top Employer, in de fascinerende wereld van contactcenters, waar we resoluut een client for life principe nastreven en een gelijkenkansenbeleid voeren.
Onze bedrijfswaarden (respect for our people, excellence in everything we undertake, responsible behavior en customer first) nemen dan ook een centrale plaats in bij ons strategisch en operationeel beleid.
• Binnen dit team bestaat je taak hoofdzakelijk uit het telefonisch analyseren van technische problemen, het zoeken naar en het aanreiken van oplossingen en dit om de goede werking van de producten van Daikin te verzekeren. Indien nodig ben je staat om een offerte op te maken voor wisselstukken.
• Als hotline helpdesk medewerker sta je borg voor het imago van Daikin waar klantgerichtheid en degelijke na verkoop service fundamentele waarden zijn. Om de producten van Daikin grondig te leren kennen, krijg je binnen dit bedrijf een intensieve training en een continue bijscholing.
• Je bent bachelor of A2 aangevuld met relevante ervaring. (elektronica, elektromechanica, koeling technieken)
• Je bent analytisch ingesteld en je hebt een uitgesproken zin voor techniek
• Je communiceert vlot via telefoon. (NL/FR)
• Je bent luistervaardig, oplossingsgericht en stressbestendig
Kiezen voor IPG betekent kiezen voor een boeiend en dynamisch bedrijf waar een persoonlijke benadering centraal staat en je aan het stuur zit van je eigen carrière.
Bij IPG geloven we sterk in de kracht van interne mobiliteit waardoor verschillende doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten mogelijk zijn.
We bieden: een opstart via interim overeenkomst en na een positieve evaluatie maak je kans op een IPG contract een fulltime contract van 38u/week / ,een grondige basistraining die je alles bijleert over de producten, systemen, diensten en gesprekstechnieken de nodige ondersteuning die je nodig hebt om jouw job als een echte expert te kunnen uitvoeren: individuele-en groep coaching, training, feedback,… een marktconform loon (volgens het paritair comité 200, categorie B), met aanvulling van extra legale voordelen zoals o.a. maaltijdcheques vanaf de eerste dag van de 7de kalendermaand de nodige aandacht voor work life balance door 3 weken op voorhand jouw persoonlijk uurrooster te communiceren
Een collegiale sfeer waar er naast het werk ook plaats is voor fun!
Openingsuren project : maandag – vrijdag 8u – 18u
Plaats van tewerkstelling : Leuven
Wij geven voorrang aan interne mobiliteit. Interne kandidaturen kunnen ingediend worden tem 31/03/2021.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
