Wat ga je doen?
Voor onze klant, een grote goederenbehandelaar in de haven van Antwerpen, zijn wij momenteel op zoek naar een Logistics Graduate voor een onmiddelijke indiensttreding voor de afdeling in Kallo. Ben jij onlangs afgestudeerd in de richting Logistiek Management en wil jij graag de kneepjes van het vak leren in een internationale omgeving? Twijfel dan niet en solliciteer nog vandaag.
Als customer service medewerker sta je in voor volgend takenpakket:
-Actief onderhouden van mondelinge en schriftelijke contacten met bestaande klanten volgens het ‘single’ contact (o.a. met betrekking tot de correcte uitvoering van overeenkomsten, ontwikkeling van diensten, informatie- en adviesverlening, probleemoplossing, klachtenonderzoek, enz.)
-Actief onderhouden van contacten met de interne diensten en buitenlandse vestigingen (o.a. naar aanleiding van vragen of opmerkingen van de klant, op eigen initiatief of op vraag van interne diensten).
-Coördineren van interne diensten en activiteiten vanuit klant- en resultaatgericht standpunt.
-Klachtenbehandeling en opvolging van specifieke correctieve acties.
-Behandelen van alle expeditie dossiers.
-Opvolgen en rapporteren aankomst van de schepen, containers of andere.
-Rapporteren van de resultaten van de lossing.
-Ontvangen en verwerken van binnenkomende orders.
-Doorgeven van afhaling of levering bij interne transportafdeling of externe subcontractor.
-Registreren van het order in het bedrijfseigen expeditie pakket (LGS).
-Coördineren van de zending.
-Informeren van de klant over het verloop van de belading/lossing.
-Factureren van het dossier voorbereiden.
-Administratie en rapportering.
-Voorbereiden en opvolging douanedocumenten.
-Inbrengen van gemaakte kosten, opbrengsten en douanedocumenten in het bedrijfseigen expeditie pakket.
-Opvolgen van de stocks in het stockbeheerprogramma.
-Bijhouden van alle informatie in het dossier betreffende de zending.
-Contacten met klanten en interne afdelingen.
-Geven en vragen van alle noodzakelijke informatie aan klanten en agenten om de opdracht te kunnen uitvoeren.
Wie ben jij?
- Je rondde succesvol een opleiding Logistiek Management af en bent klaar om je eerste stappen in de logistiek te zetten
Wat bieden wij jou?
- Je krijgt een contract van onbepaalde duur aangebodenVul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!