Beschrijving
Functieomschrijving
Als klantendienstmedewerker ben je het telefonische aanspreekpunt voor de klanten van Proximus. Je helpt hen met al hun vragen en voorziet hen van het beste advies.
De vragen die aan bod komen zijn uiteenlopend en verschillen qua complexiteit. Klanten kunnen bijvoorbeeld bellen omdat ze niet kunnen inloggen op hun account. Het is echter ook mogelijk dat het probleem meer complex is : een GPS-signaal dat plotseling niet meer werkt, een Wifi/tv-aansluiting of afstandsbediening die niet optimaal functioneren, enz.
Uiteraard krijg je vooraf een (betaalde) opleiding zodat je de klanten optimaal kan helpen.
Profiel
Profiel :
Je hebt een uitstekende beheersing van het Nederlands. Je bent klantgericht : de klant komt bij jou op de eerste plaats. Je bent resultaatgericht en je bent een echte problemsolver. Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken. Je hebt affiniteit met de telecombranche. Je bent flexibel : je bent beschikbaar tussen 8u en 20u in een alternerend uurrooster (ook op zaterdag en zondag in een beurtrol). Je bent beschikbaar vanaf 28 juni 2021 (of in de weken daarna) voor een periode van minimaal 1 maand (bij voorkeur 2 maand).
Jobgerelateerde competenties
Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
Aanbod
Aanbod :
Een boeiende studentenjob in een internationaal en sterk groeiend bedrijf dat marktleider is in zijn sector. Een voltijdse tewerkstelling (38u/week) voor een periode van 1 à 2 maand (volgens beschikbaarheid). Een aantrekkelijk salaris. Het bedrijf is uiterst gemakkelijk bereikbaar via openbaar vervoer (recht tegenover het station en bushalte).
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Anders
- Plaats
- Ghent
- Werkuren per week
- 8 - 40
- Dienstverbanden
- Tijdelijke fulltime baan
- Beroepsgroepen subcategorie
- Secretarieel
- Rijbewijs nodig?
- Nee
- Auto nodig?
- Nee
- Motivatiebrief verplicht?
- Nee
- Talen
- Frans
Secretariële vacatures | Tijdelijke fulltime baan | Anders
