Jobstudenten voor de technische klantendienst van Proximus in Gent - zomer 2021 in Ghent

Beschrijving

Functieomschrijving

Als klantendienstmedewerker ben je het telefonische aanspreekpunt voor de klanten van Proximus. Je helpt hen met al hun vragen en voorziet hen van het beste advies.

De vragen die aan bod komen zijn uiteenlopend en verschillen qua complexiteit. Klanten kunnen bijvoorbeeld bellen omdat ze niet kunnen inloggen op hun account. Het is echter ook mogelijk dat het probleem meer complex is : een GPS-signaal dat plotseling niet meer werkt, een Wifi/tv-aansluiting of afstandsbediening die niet optimaal functioneren, enz. 

Uiteraard krijg je vooraf een (betaalde) opleiding zodat je de klanten optimaal kan helpen. 

Profiel

Profiel :

  • Je hebt een uitstekende beheersing van het Nederlands.
  • Je bent klantgericht : de klant komt bij jou op de eerste plaats.
  • Je bent resultaatgericht en je bent een echte problemsolver.
  • Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.
  • Je hebt affiniteit met de telecombranche.
  • Je bent flexibel : je bent beschikbaar tussen 8u en 20u in een alternerend uurrooster (ook op zaterdag en zondag in een beurtrol).
  • Je bent beschikbaar vanaf 28 juni 2021 (of in de weken daarna) voor een periode van minimaal 1 maand (bij voorkeur 2 maand). 
  • Jobgerelateerde competenties

  • Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
  • Aanbod

    Aanbod :

  • Een boeiende studentenjob in een internationaal en sterk groeiend bedrijf dat marktleider is in zijn sector. 
  • Een voltijdse tewerkstelling (38u/week) voor een periode van 1 à 2 maand (volgens beschikbaarheid). 
  • Een aantrekkelijk salaris. 
  • Het bedrijf is uiterst gemakkelijk bereikbaar via openbaar vervoer (recht tegenover het station en bushalte). 
  • Extra informatie

    Status
    Open
    Opleidingsniveaus
    Anders
    Plaats
    Ghent
    Werkuren per week
    8 - 40
    Dienstverbanden
    Tijdelijke fulltime baan
    Gepubliceerd op
    02-11-2021
    Beroepsgroepen subcategorie
    Secretarieel
    Rijbewijs nodig?
    Nee
    Auto nodig?
    Nee
    Motivatiebrief verplicht?
    Nee
    Talen
    Frans

    Secretariële vacatures | Tijdelijke fulltime baan | Anders

    Solliciteer nu

    Deel deze vacature