Helaas, deze vacature is niet actief.

Technical Consultant (Junior) in Brussel

Het CIBG is het Centrum voor Informatica voor het Brusselse Gewest. Als koploper van de informatisering binnen het gewest loodsen we Brussel langs de uitdagingen van het digitale tijdperk. Via onze directe klanten – Brusselse openbare instellingen – werken we permanent mee aan een duurzame, sociaal verantwoorde en economisch bloeiende omgeving voor alle Brusselaars. Een gewest dat steunt op het bundelen van hoogtechnologische infrastructuren, ICT-platformen- en systemen en data. Maar onze belangrijkste resource blijft menselijk kapitaal. Ons team bestaat uit meer dan 500 enthousiaste medewerkers waar je mee samen zult werken in hartje Brussel. Bij het CIBG hebben we klanttevredenheid hoog in het vaandel, dus oplossingsgericht zijn is een

8 - 40 uur per week

Beschrijving

Binnen het IT OPS team zal je instaan voor de opvolging van incidenten en veranderingen met onze interne en externe leveranciers en klanten.

Je bent verantwoordelijk voor het beheer van de SAP-gebruikers.  Dit omvat de aanmaak en het onderhoud van gebruikersinformatie en profielen evenals:

  • Opvolgen van open tickets via Jira m.b.t. incidenten en veranderingen
  • Opvolgen en beheren van de diverse IT OPS mailboxen
  • Aanmaken van gebruikers in verschillende applicaties zoals SAP, Google Cloud, Adobe experience Manager
  • Helpen bij basic SAP incidenten
  • Opmaken van wekelijkse rapporten over incidenten en veranderingen
  • Wekelijks bijwonen van de vergadering over de opvolging van tickets

  • Je beschikt over een goede kennis van de klassieke Office toepassingen (Excel, Word, Outlook).
  • Technische kennis van SAP-oplossingen is een pluspunt, maar is niet verplicht. Bereidheid om te leren wordt zeer op prijs gesteld.
  • Je beschikt bij voorkeur over een eerste relevante ervaring in helpdeskomgeving of in een klantendienst.
  • Je bent klantgericht en streeft doelstellingen na.
  • Je bent een teamspeler.
  • Je bent proactief ingesteld en procedure gericht.
  • Je kan uitstekend communiceren.
  • Je spreekt uitstekend Frans met een goede kennis van het Engels.

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
Master
Plaats
Brussel
Werkuren per week
8 - 40
Dienstverbanden
Tijdelijke fulltime baan
Beroepsgroepen subcategorie
ICT / IT / Programmeur
Rijbewijs nodig?
Nee
Auto nodig?
Nee
Motivatiebrief verplicht?
Nee
Talen
Nederlands

Brussel | ICT vacatures | Helpdesk medewerker | Tijdelijke fulltime baan | Master