Medewerker Customer Support Center in Van Osch - Hasselt

Beschrijving

• Als medewerker Customer Support Center (CSC) sta je in voor de behandeling van de inkomende telefonie en digitale communicatie van onze klanten. Op basis van een eerste analyse dispatch je de binnenkomende vragen naar de juiste afdeling.
• Je legt de customer support afspraken voor onze klanten vast en helpt hen op een professionele manier verder. Daarnaast sta je ook in voor de opvolging van klanten na een bezoek aan onze concessies en bereid je de afspraken van aftersales voor.

• Jij bent de kandidaat die elke dag opnieuw naar een uiterste klantentevredenheid streeft en zo een langetermijnrelatie uitbouwt.
• Je denkt en handelt oplossingsgericht, hands-on en adviseert elke klant steeds met enthousiasme.
• Je bent communicatief sterk aangelegd en kan je zowel vlot uitdrukken in het Nederlands als Frans.
• De techniciteit van auto's spreekt jou aan en je bent bereid hierin bij te leren.
• Je past volledig binnen onze PRO waarden en toont elke dag “passie voor klanten en auto’s”, Respect voor klanten en collega’s” en “Ondernemerschap” door het tonen van je engagement.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Master

Plaats

Van Osch - Hasselt

Werkuren per week

8 - 40

Dienstverbanden

Tijdelijke fulltime baan

Beroepsgroepen subcategorie

Management / Leidinggevend

Rijbewijs nodig?

Nee

Auto nodig?

Nee

Motivatiebrief verplicht?

Nee

Talen

Nederlands