Beschrijving
Je maakt deel uit van een dynamisch, positief en hecht Customer Service team van een 5tal mensen. Je staat de winkels en eindklanten te woord voor al hun vragen, en probeert deze zo goed en vlot mogelijk te beantwoorden.
In meer details :
- je behandelt op professionele wijze een brede waaier van vragen en problemen van onze verkooppunten en andere departementen binnen de organisatie;
- je hebt de mogelijkheid om in te spelen op onvoorziene omstandigheden door accurate oplossingen te bieden;
- je staat in voor de algemene administratie;
- je zorgt eveneens voor de opvolging en het beantwoorden van vragen en klachten rond onze eshops.
De functie omvat eveneens een support dienst onder de vorm van telefonische ondersteuning naar onze winkels toe ‘s avonds en op zaterdag in de loop van de dag (na de interimperiode).
- Als Customer Service Medewerker (m/v/x) ben je zeer klantgericht ingesteld.
- Idealiter heb je enkele jaren ervaring in een administratieve, klantgerichte functie.
- Kennis van SAP is een pluspunt.
-
MS Office gebruik je op een gevorderd niveau
- Je bent gedreven, werkt punctueel en resultaatgericht vanuit een proactieve denkwijze.
- Je bent een echte teamplayer en constructief ingesteld.
- Je bent flexibel inzake werkuren en beschikbaarheden *
- Als Customer Service Medewerker spreek je vloeiend Nederland en Frans . Extra kennis van Engels is een troef !
*toen je een CDI hebt gekregen, zijn er elke derde week, doordeweekse avonden en zaterdagen
stand-by. Dit houdt in dat je oproepbaar bent, het is geen werk maar je moet wel bereikbaar zijn aan de telefoon en met jouw pc in geval van oproepen (alleen blokkeringsproblemen) -
> specifieke vergoeding is daarvoor voorzien
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Master
- Plaats
- ANDERLECHT
- Werkuren per week
- 8 - 40
- Dienstverbanden
- Tijdelijke fulltime baan
- Beroepsgroepen subcategorie
- Callcenter / Customer Service
- Rijbewijs nodig?
- Nee
- Auto nodig?
- Nee
- Motivatiebrief verplicht?
- Nee
- Talen
- Nederlands
Callcenter vacatures | Tijdelijke fulltime baan | Master
