Fiducre Collections Center : Collections... Het Collections Center is een onderdeel van Fiducre dat exclusief werkt in mandaat voor ING België en voor Record Credits (Record Credits is een andere dochteronderneming van ING...
Het Collections Center is een onderdeel van Fiducre dat exclusief werkt in mandaat voor ING België en voor Record Credits (Record Credits is een andere dochteronderneming van ING België).
In het Collections Center worden de klanten met financiële moeilijkheden begeleid naar een oplossing. Als Collections Officer Early & Late draag je bij tot het vinden van een duurzame oplossing voor klanten met tijdelijke betalingsachterstanden of financiële moeilijkheden (“saving customers”). Indien een duurzame oplossing niet meer mogelijk is, draag je het dossier over aan de Collections Officer Recovery die zorgt voor een snel en efficiënt Recovery proces (“saving money”). Je streeft naar een uitstekende “klant-ervaring”, waarbij je ook de risico’s voor ING en voor Record Credits zoveel mogelijk beperkt.
Het Collections Center werkt vanuit 2 verschillende sites: Gent en Brussel. Jouw werkplaats zal één van beide sites zijn.
Je werkt met glijdende uren en je zal één keer per week 's avonds tot 20u00 werken voor telefonische contactname met de klanten. Je kan die dag wel later starten.
Je kan een aantal dagen per week van thuis werken.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!