Deskundige administratie loket en onthaal (m/v/x) in Ninove

Beschrijving

• Je ontvangt burgers en klanten aan je loket en geeft hen correcte informatie. Je verwijst steeds deskundig en klantgericht door.
• Je kiest zorgvuldig de juiste woorden en spreekt een begrijpelijke taal.
• Je non-verbale communicatie is duidelijk en correct.
• Je bent assertief en kan ontevreden burgers en klanten op een correcte, klantvriendelijke manier te woord staan.
• Je kan onder tijdsdruk dezelfde, hoge kwaliteit afleveren.
• Je kan probleemloos vragen beantwoorden van burgers aan het loket, via e-mail of telefonisch. Je bent hierbij steeds beleefd en behulpzaam en respecteert de privacy van de klant. Je hebt respect voor de persoonlijkheid en de mogelijkheden van de klant.
• Je kan je verdiepen in een bepaalde materie: overheidsopdrachten, gemeentedecreet, specifieke wetgeving, … en dit toepassen in je klantcontacten.
• Je voert ook administratieve taken uit o.a. documenten, formulieren en attesten verwerken voor de klant
• Je hebt een grondige computerkennis (Word, Excel, Outlook), die up-to-date is. Je kan goed werken met de office-toepassingen. Je leert snel nieuwe, dienst specifieke softwareprogramma’s te gebruiken.

Als deskundige administratie onthaal & loket kan je ingezet worden bij de dienst bevolking, burgerlijke stand, de sociale dienst of een zorginstelling binnen het OCMW.

We zoeken momenteel: voltijds deskundige administratie onthaal & telefoon

• Houder zijn van een diploma hoger secundair onderwijs of daarmee gelijkgesteld onderwijs; *
• Slagen voor de selectieprocedure

*Laatstejaarsstudenten dienen en studiebewijs en verklaring voor te leggen dat ze binnen een termijn van maximum 3 maanden zullen deelnemen aan de eindexamens voor het behalen van hun diploma.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Master

Plaats

Ninove

Werkuren per week

8 - 40

Dienstverbanden

Thuiswerk

Beroepsgroepen subcategorie

Management / Leidinggevend

Rijbewijs nodig?

Nee

Auto nodig?

Nee

Motivatiebrief verplicht?

Nee

Talen

Nederlands