Support Engineer - Antwerpen

Onze ICT afdeling is in volle groei en heeft een belangrijke rol in de innovatie en in de successen van onze organisatie. Omwille van deze cruciale rol investeert Vanbreda ook sterk in IT en in de verdere uitbouw van het team. Vandaag zijn wij op zoek naar een support engineer die second line support levert ter ondersteuning van eindgebruikers, onze development afdeling, en onze business. Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!

Beschrijving

  • Je levert support binnen een breed gamma aan producten (storage, netwerken, security, office 365,..). Je zoekt naar oorzaken en oplossingen voor problemen, en adviseert of voert wijzigingen uit.
  • Dankzij je technische kennis zorg je samen met de systeemarchitecten voor een optimale werking van onze IT infrastructuur. Samen waken jullie erover dat de beschikbaarheid, de kwaliteit, de continuïteit en de vernieuwing van onze IT producten en diensten gegarandeerd zijn.
  • In het kader van interne projecten zorg je mee voor uitwerking en realisatie van IT gerelateerde taken.
  • Je waakt mee over de opbouw van kennis en documentatie over onze omgeving. Je zorgt voor alle initiatieven die noodzakelijk zijn om een optimale service aan te bieden.
  • Je wordt mee ingeschakeld in een wachtsysteem (+- 1 week op 7). In dit wachtsysteem tracht je problemen te monitoren, in te schatten en nadien zelf op te lossen of te escaleren naar de juiste collega’s.

  • Je hebt een IT opleiding afgerond of bent gelijkwaardig door ervaring.
  • Je hebt reeds ervaring opgebouwd als system egineer of support engineer.
  • Je kan terugvallen op een sterke generalistische IT kennis.
    • Je hebt een zeer goede kennis van: Windows server en Windows Client besturingssystemen.
    • Je hebt ook ervaring met meerdere van volgende technologieën: Powershell scripting, Active Directory omgevingen, Microsoft Cloud ecosystemen, M365 Azure, VMWare Vsphere, MS Exchange en mail technologieën.
    • Daarnaast heb je een basiskennis van MS SQL databasebeheer en gebruikservaring met SCCM, MEM iPhone / Android Os.
  • Je bent leergierig en bereid je in te werken in nieuwe technologieën en systemen.
  • Je bent communicatief, teamgericht, hulpvaardig en hanteert een klantgerichte attitude.
  • Je kan zelfstandig op zoek gaan naar extra informatie om de moeilijkere incidenten en/of problemen op te lossen. Je werkt efficiënt en vraagt tijdig assistentie aan de juiste personen.
  • Je volgt de afgesproken procedures en werkwijzen en je administratie is continu up-to-date.
  • Je neemt ownership in vragen die tot bij jou komen en vertoont doorzettingsvermogen in het zoeken naar een oplossing.
  • Je kan jezelf perfect uitdrukken in het Nederlands.

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Master
Plaats
Antwerpen
Werkuren per week
8 - 40
Dienstverbanden
Thuiswerk
Gepubliceerd op
26-05-2022
Beroepsgroepen subcategorie
ICT / IT / Programmeur
Rijbewijs nodig?
Nee
Auto nodig?
Nee
Motivatiebrief verplicht?
Nee
Talen
Nederlands

Antwerpen | ICT vacatures | Helpdesk medewerker | Thuiswerk | Master

Solliciteer nu

Deel deze vacature