Productiebeheerder in verzekeringen in Brussel

Onze slogan is ‘verrassend vlot verzekerd’. Dat geldt evengoed voor je carrière bij Yuzzu, de Belgische marktleider in directe verzekeringen. Als nieuwe medewerker verwelkomen we jou immers in een verrassend vlotte en dynamische werkomgeving, waar we altijd klare taal spreken en onze beloftes nakomen. Zonder kleine lettertjes, en met de glimlach. Ons hoofdkantoor bevindt zich op de Tour & Taxis site in Brussel, en ondertussen maakt ook telewerken deel uit van onze bedrijfscultuur. Dat betekent dat iedere medewerker kan kiezen of hij/zij op kantoor of van thuis uit werkt. Wil je thuis werken, dan zorgen wij natuurlijk voor de nodige technologische uitrusting en aangepaste financiële vergoeding, en verwachten we van jou dat de kwaliteit

Beschrijving

Wat zijn je belangrijkste doelstellingen?

  • Kwaliteit is onze focus. Je zorgt samen met je collega’s voor een puike dienstverlening.
  • Je verzekert een gezamenlijke verantwoordelijkheid binnen de werking van je team, opdat onze klanten een volledige en efficiënte dienstverlening krijgen.

Wat zijn je verantwoordelijkheden?

  • Als beheerder productie maak je deel uit van ons departement Portfolio Management en volg je het dossier van je cliënt op van begin tot einde:
    • Je verzekert de uitgifte van contracten, conform aan de regels van onderschrijving en binnen een vaste termijn
    • Je past garanties aan op vraag van de klant
    • Je maakt bijlagen aan contracten op
    • Je herziet of herberekent bijdragen
    • Je registreert wijzigingen
    • Je volgt de betalingen van premies op
  • Je treedt op als gesprekspartner en vertrouwenspersoon voor onze klanten.
  • Je zorgt voor een juiste interpretatie van de aangiftes, je stelt gepaste oplossingen voor volgens de noden van de klant, je neemt in een redelijke tijd initiatieven en beslissingen voor de klant om een exacte, snelle en efficiënte behandeling van de dossiers te verzekeren. Je voert alle administratieve taken nauwkeurig uit en verzekert zo de continuïteit van de klantendienst (collectief beheer van dossiers, standaard transcripties van informatie,…).
  • Je zorgt voor een professionele en degelijke communicatie met de klanten, je geeft raad en helpt hen bij de behandeling van hun aanvraag.

Wat zijn je competenties/ervaringen?

  • Je bezit een bachelor in verzekeringen en/of een relevante ervaring in een gelijkaardige functie; ervaring in productiebeheer is een pluspunt, maar niet noodzakelijk.

Wat is je profiel?

  • Je beheerst perfect het Nederlands of je bent perfect tweetalig NL/FR.
  • Je werkt nauwkeurig en hebt een constructieve geest.
  • Directe contacten met klanten zijn je passie.
  • Je bent communicatief: Je kan je - in woord en schrift - op een duidelijke manier verwoorden.
  • Je kan je inleven in de verwachtingen van verzekerden.
  • Je bent oplossingsgericht en bezit een goede dosis gezond verstand.
  • Je houdt ervan om autonoom te werken. Dat betekent ook dat je vlot beslissingen kunt nemen.
  • Je kunt best wat stress verdragen.
  • Je bent bereid om permanent bij te leren en staat open voor vernieuwing.
  • Je bent een echte teamspeler: Als het nodig is, schuif je het eigen werk opzij en pas je je aan om de dienstverlening van het team aan onze klanten te blijven verzekeren.

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Master
Plaats
Brussel
Werkuren per week
8 - 40
Dienstverbanden
Thuiswerk
Gepubliceerd op
26-05-2022
Beroepsgroepen subcategorie
Secretarieel
Rijbewijs nodig?
Nee
Auto nodig?
Nee
Motivatiebrief verplicht?
Nee
Talen
Nederlands

Brussel | Secretariële vacatures | Thuiswerk | Master

Solliciteer nu

Deel deze vacature