Customer Service & Planning - Automotive in Antwerpen

De Van Mossel Automotive Groep is met ruim 4300 medewerkers in 70 jaar tijd uitgegroeid tot één van de grotere en vooraanstaande automobielbedrijven. Ons bedrijf telt meer dan 100 vestigingen verspreid over België, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg & Nederland. Van Mossel Automotive Groep – bestaande uit Dealerbedrijven, Used Cars Centra, Carrosseriebedrijven & Autoleasebedrijven – staat voor gastvrijheid en een uitstekende service. Onze onderneming is in volle expansie en wordt gekenmerkt door een snelle groei. Om deze groei te waarborgen, zijn we op zoek naar talentvolle krachten om ons team te versterken. Samen streven we ernaar om steeds het belang van de klant voorop te zetten en diens verwachtingen te overtreffen. Werken bij

Beschrijving

Je voornaamste taken als Medewerker Customer Service & Planning (backoffice) bestaat uit 3 delen;

  • Als first line beantwoord je alle inkomende telefoongesprekken en speel je in op de vragen en behoeften van de klant
    • Je zorgt ervoor dat de klant terecht komt bij de juiste collega’s die instaan voor de verkoop en na-verkoop
  • Als planner maak je een planning op waarbij je rekening houdt met de verwachtingen van de klant (telefonisch/digitaal) betreffende nodige tijd voor het uit te voeren werk, alsook met de capaciteit van de werkplaats
  • Als dossiervoorbereider ben je nauwkeuring in het uitvoeren van de administratie en zorg je voor een correcte dossieropmaak, alsook de beschikbare onderdelen

Als Medewerker Customer Service & Planning (backoffice) kan je je terugvinden in onderstaand profiel;

  • Je bent klantgericht. Met je positief empathisch karakter ben je het eerste (telefonische) aanspreekpunt voor interne en externe relaties
  •  Je hebt een sterke affiniteit met de Automotive-sector
  • Je bent open, service minded en weet van aanpakken
  • Je bent stressbestendig
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en kan je behelpen in het Frans/Engels
  • Je hebt een enthousiaste houding die van jou ook een teamspeler maakt
  • Basiskennis ICT

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Master
Plaats
Antwerpen
Werkuren per week
8 - 40
Dienstverbanden
Tijdelijke fulltime baan
Gepubliceerd op
01-06-2022
Beroepsgroepen subcategorie
Commercieel / Verkoop / Inkoop
Rijbewijs nodig?
Nee
Auto nodig?
Nee
Motivatiebrief verplicht?
Nee
Talen
Nederlands

Antwerpen | Sales vacatures | Tijdelijke fulltime baan | Master

Solliciteer nu

Deel deze vacature