Beschrijving
Voor een voedingsbedrijf zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker.
Enerzijds sta je in voor de orderingave en -opvolging.
- Je volgt het orderingave proces in ons ERP systeem op voor de aan jouw toegewezen retailklanten
- Je zorgt voor een zo efficiënt mogelijke flow voor de klant, en gaat proactief aan de slag met systeemtechnische problemen
- Je bewaakt mee een vlotte belevering van onze producten binnen de vooropgestelde levertermijnen en afspraken
- Je bent verantwoordelijk voor klachtenbehandeling
Anderzijds bied je support op het vlak van internal sales
- Je staat klanten te woord met allerhande info rond (nieuwe) producten
- Je behandelt staalaanvragen en coördineert het volledige logistieke proces
- Je zorgt voor periodieke interne en externe sales rapporteringen, gebruikmakend van onze eigen rapporteringstool en Excel
- Je verricht algemene administratieve taken zoals het aanmaken van leveradressen
Bij de uitoefening van dit takenpakket ben je een belangrijke spilfiguur en werk je nauw samen met andere afdelingen waaronder facturatie, supply chain, sales….
- je hebt over een bachelor niveau, en hebt bij voorkeur een diploma binnen Office Management of Business Administration
- je beschikt idealiter over een aantal jaren administratieve ervaring, bij voorkeur binnen voedinggerelateerde sector
- je kan zeer goed overweg met Excel, waarbij het maken van ‘draaitabellen’ en gebruiken van functies zoals ‘Verticaal zoeken’ geen probleem vormen
- je bent communicatief vaardig, en kan je naast het Nederlands goed uitdrukken in het Frans en basis Engels
- je bent analytisch en nauwkeurig ingesteld, stressbestendig en oplossingsgericht
- je toont flexibiliteit op vlak van werkuren want er is permanentie van 8u tot 18u dat je samen met je collega's opvangt.
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Master
- Plaats
- Brugge
- Werkuren per week
- 8 - 40
- Dienstverbanden
- Thuiswerk
- Beroepsgroepen subcategorie
- Callcenter / Customer Service
- Rijbewijs nodig?
- Nee
- Auto nodig?
- Nee
- Motivatiebrief verplicht?
- Nee
- Talen
- Nederlands
