Technisch administratief medewerker

Beschrijving

Alimak Group is een wereldwijde aanbieder van duurzame oplossingen voor verticale toegang en werken op hoogte in de commerciële, industriële en bouwsector. Met een aanwezigheid in meer dan 120 landen ontwikkelt, produceert, verkoopt en onderhoudt de groep oplossingen voor verticale toegang en werken op hoogte, met de focus op het toevoegen van klantwaarde door verbeterde veiligheid, hogere productiviteit en betere kostenefficiëntie.
De groep heeft een grote geïnstalleerde basis van liften, serviceliften, tijdelijke en permanente hijsinstallaties en platforms, evenals gevelonderhoudseenheden wereldwijd. Het portfolio omvat ook valbeveiligingsmiddelen, apparatuur voor lastmeting en -controle, hijs- en handlingsystemen, en een wereldwijd aftersalesmodel met terugkerende inkomsten uit onderdelen en diensten zoals inspectie, certificering, onderhoud, renovaties, vervangingen en trainingen.

Opgericht in Zweden in 1948, heeft de groep haar hoofdkantoor in Stockholm, 26 productie- en assemblagefaciliteiten in 15 landen en ongeveer 3.000 medewerkers wereldwijd.
Bij Alimak Group begrijpen we dat onze medewerkers de sleutel tot ons succes zijn. Ons doel is om een aantrekkelijke werkgever te zijn, en we streven ernaar gekwalificeerde en gemotiveerde mensen aan te trekken, te ontwikkelen en te behouden in een professionele en aantrekkelijke werkomgeving. Werken bij Alimak Group betekent dat je deel uitmaakt van een team van professionals die samenwerken om innovatie en best practices in oplossingen voor verticale toegang te realiseren.
Functieomschrijving Samenvatting van de rol
Voor de Façade Access Division van Alimak Group zijn wij op zoek naar een Technisch Backoffice Medewerker After Sales BeNeLux. In deze rol bied je brede administratieve ondersteuning aan de afdeling Service & Onderhoud en ben je een belangrijke schakel tussen klanten, het serviceteam en Finance. Je werkt vanuit onze kantoren in Tilburg (NL) en Tisselt (BE).
De focus ligt op helpdesk, facturatie, rapportage en planning, waarbij je bijdraagt aan een efficiënte en klantgerichte uitvoering van onze service- en onderhoudsactiviteiten binnen de BeNeLux.

Verantwoordelijkheden
Helpdesk

• Afhandelen van klantvragen (telefoon en e-mail)
• Beheer en opvolging van de service mailbox
• Administratieve verwerking van service- en onderhoudsoffertes
• Inside sales ondersteuning van de commerciële organisatie

Facturatie en rapportage

• Beheer en verwerking van servicecontracten in het ERP-systeem
• Opstellen en verwerken van onderhouds- en servicefacturen
• Ondersteuning bij cash collection
• Controle en verwerking van werkbonnen, rapportages en keuringsdocumenten

Administratie

• Invoer en beheer van service- en onderhoudsorders in het ERP-systeem
• Bestellen van onderdelen en administratieve opvolging
• Digitaal archiveren van documentatie

Planning

• Planning en coördinatie van monteurs
• Afstemming met Service, klanten en Finance

Kwaliteit en veiligheid

• Werken volgens geldende veiligheids- en kwaliteitsrichtlijnen
• Deelname aan werk- en veiligheidsoverleggen

Profiel

• Technisch diploma (minimaal TSO/MBO) of technische affiniteit
• 5–8 jaar werkervaring in een administratieve, ondersteunende functie, bij voorkeur in een technische omgeving
• Ervaring met MS Office en project- en contractadministratiesystemen
• Nederlands en Frans vloeiend in woord en geschrift; Engels is een pré
• Klantgericht, communicatief sterk en flexibel
• Teamspeler met een groot verantwoordelijkheidsgevoel
• In staat om zelfstandig te werken en prioriteiten te stellen

Aanbod Van € 3.600 tot € 4.100 per maand

• Een functie binnen een internationaal en groeiend bedrijf
• € 3.600 – € 4.100 bruto per maand (op basis van fulltime), afhankelijk van kennis en ervaring
• Ontwikkelingsmogelijkheden en doorgroeikansen
• Mogelijkheid tot fietsleasing
• Een laptop van de zaak
• Naast 20 wettelijke vakantiedagen heb je ook recht op 12 adv-dagen
• Een werkgever met focus op veiligheid en duurzaamheid
• Een waarde gedreven organisatiecultuur
• Een diverse en inclusieve werkomgeving

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Anders

Plaats

Antwerpen

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Gepubliceerd op

16-04-2026

Rijbewijs nodig?

Nee

Auto nodig?

Nee

Motivatiebrief verplicht?

Nee

Talen

Nederlands