Customer service & Inside Sales Heist op den Berg vast contract

Beschrijving

Functieomschrijving

Als Customer Service & Inside Sales ben je een cruciale schakel tussen klant en organisatie. Je zorgt voor een vlotte commerciële opvolging en garandeert een uitstekende klantbeleving.

Als Customer Service / Inside Sales Medewerker ben je verantwoordelijk voor:

Opstellen en opvolgen van offertes en orderbevestigingen
Beheer en opvolging van bedrukte referenties met klanten en leveranciers
Actief klantencontact rond lopende bestellingen en levertermijnen (telefonisch en per mail)
Klachtenbehandeling en opvolging
Ondersteuning bij de opvolging van orderbevestigingen van leveranciers en binnenkomende goederen
Nauwe samenwerking met productieplanning om correcte levertermijnen te garanderen
Proactieve communicatie met alle stakeholders

Daarnaast neem je een belangrijke rol op in kwaliteitsbeheer:

Opvolging van het BRC-certificaat (voedingssector)
Voorbereiding en begeleiding van jaarlijkse audits
Verantwoordelijk voor documentatie en kwaliteitsprocessen doorheen het jaar

Profiel

We zoeken een communicatief sterke en klantgerichte professional die graag verantwoordelijkheid neemt.

Sterk is in:

Nauwkeurig werken met een laag foutenpercentage
Heldere en gestructureerde communicatie (schriftelijk én mondeling)
Inlevingsvermogen: je kan communicatie aanpassen aan de ontvanger
Zelfstandig werken en verantwoordelijkheid opnemen

Beschikt over:

Goede kennis van Frans en Engels
Sterke rekenvaardigheden (prijzen, gewichten, hoeveelheden, densiteiten, etc.)
Degelijke kennis van Excel en ERP-systemen
Ervaring in een productgerichte omgeving (sterke plus)

Ervaring:

Idealiter ervaring binnen customer service / inside sales

Aanbod

Een dynamische werkomgeving waar jouw input en initiatief gewaardeerd worden

Een stabiele functie binnen een groeiende organisatie

Correcte en marktconforme verloning

Een functie met veel autonomie en verantwoordelijkheid

Een afwisselende rol met zowel commerciële, administratieve als kwaliteitsgerichte taken

Werken binnen een bedrijf met een tastbaar productaanbod


Interesse ? Solliciteer online of stuur je CV naar

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Anders

Plaats

Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Gepubliceerd op

01-07-2026

Rijbewijs nodig?

Nee

Auto nodig?

Nee

Motivatiebrief verplicht?

Nee

Talen

Nederlands