Randstad Digital - Onsite Support Engineer

Beschrijving

Zoek jij een veelzijdige en hands-on IT-rol waarin je de spil bent tussen techniek en de gebruiker? Als IT Support Engineer zorg jij voor een vlekkeloos werkende IT-omgeving. Je werkt 100% op locatie, voornamelijk vanuit Leuven, met sporadisch een verplaatsing naar andere Belgische locaties. Het functieprofiel In deze rol bied je tweedelijns IT-ondersteuning, beheer je de werkplekken en bouw je mee aan een efficiënte IT-infrastructuur. Taken en verantwoordelijkheden Gebruikersondersteuning Bieden van algemene IT-ondersteuning (telefonisch, via e-mail en onsite) voor zowel Windows als MacOS Oplossen van Hardware- en softwareproblemen Installeren, configureren en onderhouden van werkplekken (desktops, laptops, printers en randapparatuur) Ondersteunen van gebruikers bij het gebruik van Microsoft 365-applicaties Werkplek- en vergaderzaalbeheer Herinstalleren en imaghen van Windows-PC's via MS Intune Troubleshooten van issues met gebruikersaccounts en toegangsrechten Bieden van meeting room support (ondersteuning bij en basic troubleshooting van Logitech audio/video-apparatuur) Documentatie en communicatie Registreren en documenteren van incidenten en oplossingen in ServiceNow Opstellen van korte gebruikershandleidingen en interne documentatie Signaleren en rapporteren van veelvoorkomende IT-trends en problemen Nauw samenwerken met collega-IT'ers en helder communiceren met eindgebruikers Wat wij zoeken Ervaring & Kennis: Aantoonbare ervaring met het herinstalleren van Windows-PC's en uitgebreide kennis van Windows-besturingssystemen Snoeiharde Troubleshooting Skills: Je bent analytisch sterk en weet incidenten snel en efficiënt op te lossen Grote Omgeving: Ervaring met werken binnen een grote bedrijfscontext Talen: Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands én Engels Soft Skills: Je bent een echte teamspeler, sociaal vaardig en klantgericht Pluspunten Ervaring met het ondersteunen van MacOS (voor onze Apple-community van ca. 200 gebruikers) Ervaring met Logitech meeting room equipment Kennis van ServiceNow Grondige kennis van printing en het beheer van een printpark in een bedrijfsomgeving

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Anders

Plaats

Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Gepubliceerd op

08-09-2026

Rijbewijs nodig?

Nee

Auto nodig?

Nee

Motivatiebrief verplicht?

Nee

Talen

Nederlands