Helaas, deze vacature is niet actief.

Segment Manager Private Individuals - Regio Antwerpen

Segment Manager Private... Contract voor onbepaalde duur, Zone...   Je rol en...   Je bent zowel verantwoordelijk voor de commerciële resultaten van een groep van Retail Bankers, Customer...

Beschrijving

Segment Manager Private Individuals
Contract voor onbepaalde duur, Zone Antwerpen
 
Je rol en werkomgeving
 
Je bent zowel verantwoordelijk voor de commerciële resultaten van een groep van Retail Bankers, Customer Coaches en Kassiers als voor de klantbelofte en -tevredenheid. Je bent ook verantwoordelijk voor de implementatie van het model Easy Sales & Servicing. Je ziet erop toe dat de Retail Bankers, Customer Coaches en Kassiers zowel klanten als prospects op een enthousiaste en professionele manier ontvangen.
 
Je leidt een team van ongeveer 20 à 30 statutaire medewerkers. Je rapporteert aan de Local Segment Head of Private Individuals van de Zone.
 
Je belangrijkste taken
Je waarborgt de commerciële doelstellingen van het bedrijf.
  • Je neemt proactieve initiatieven, naargelang de plaatselijke behoeften, om de commerciële doelstellingen te realiseren.
  • Je staat in voor de uitvoering en de ondersteuning van de commerciële acties gestart door het segment Private Individuals.
  • Je waarborgt een 360° aanpak door je medewerkers bij besprekingen met de klanten.
  • Je zorgt voor een evenwichtige planning van de aanwezige personen om de opening van alle kantoren te waarborgen.
     Je motiveert, stuurt en coacht de Retail Bankers, Customer Coaches en Kassiers.
  • Je moedigt je team aan, ondersteunt, inspireert en motiveert je medewerkers om de beste service te kunnen bieden aan de klanten.
  • Je leidt je team hoofdzakelijk op grond van feiten en gegevens, en je geeft je medewerkers de ruimte die nodig is om zelfstandig de beste prestaties te leveren.
  • Je ondersteunt en coacht je medewerkers tijdens commerciële gesprekken en bij het oplossen van problemen.
    Synergie
  • Je stimuleert de samenwerking met de andere segmenten (Private, Personal, Business & Wholesale).
  • Je moedigt je team aan om potentiële klanten op te sporen en om zo nodig de daaraan gekoppelde informatie door te geven.
     
    We zijn op zoek naar
    Een collega die in staat is om een project op te pakken en waar te maken, die altijd klaarstaat om anderen te helpen om succesvol te zijn en die altijd een stap voor is. Met andere woorden, je streeft ernaar om nieuwe ideeën aan te brengen en om uitdagingen aan te gaan in een complexe, snel evoluerende context. Je bent een persoon die voortdurend samenwerkt met zijn collega's en die naar hen luistert om gemeenschappelijke doelstellingen te realiseren. Je houdt niet van status quo en je zorgt er steeds voor om creatieve oplossingen te bedenken voor problemen die zich voordoen.
    Als Segment Manager Private Individuals, moet je ook:
  • je team inspireren, motiveren en stimuleren
  • beschikken over uitstekende vaardigheden op het vlak van coaching: luisteren, observeren, feedback geven en ontvangen
  • De missie, doelstellingen en strategie kunnen communiceren en je team enthousiast maken
  • Beschikken over mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands, Frans en Engels
     
    We bieden je 
    Duidelijke doelstellingen, een uniek aanbod, een flexibele vergoeding en andere voordelen, zoals:
  • Een persoonlijke ontwikkeling en een stimulerende baan met oneindig veel mogelijkheden om je ambities waar te maken
  • Een informele en dynamische werkomgeving met innovatieve collega's die je inspanningen aanmoedigen
  • Een progressieve en flexibele manier van werken, waarbij nieuwe ideeën tegen hun reële waarde worden beoordeeld
Het segment Private Individuals biedt ook een brede waaier van mogelijkheden om te investeren in je persoonlijke en professionele groei met:
  • de mogelijkheid om deel te nemen aan cursussen en opleidingen
  • stimulerende projecten en een snelle leercurve
 
We herdefiniëren de metiers van de bank. En jij?
Werken bij ING was nog nooit zo interessant als vandaag. We hanteren een beleid dat het accent legt op onze klanten, aangestuurd door technologie en uitgevoerd door intelligente en vastberaden medewerkers. Onze klanten vinden dat onze medewerkers hen toelaten om een stap voor te blijven, zowel privé als in het zakenleven. En daar zijn we trots op!
 


Extra informatie

Status
Inactief
Plaats
Antwerpen
Rijbewijs nodig?
Nee
Auto nodig?
Nee
Motivatiebrief verplicht?
Nee

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN