Beschrijving
Je bent het aanspreekpunt en zorgt voor een vriendelijk en correct onthaal met als doel bij te dragen tot een positief en klantgericht imago. Daarnaast geef je administratieve ondersteuning bij alle facilitaire bezigheden zoals contracten, vergunningen, plannen, aanvragen, bestellingen, …
Je takenpakket ziet er als volgt uit :
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor interne klanten
- Aannemen, registreren en afhandelen van binnenkomende meldingen
- Bieden van eerstelijns oplossingen en zelf uitvoeren van eerstelijns helpdesk interventies
- Gericht doorverwijzen van meldingen naar correcte persoon/dienst indien van toepassing
- Proactief vertalen van klantmeldingen naar (verbeterde) technische oplossingen
- Meldingen ingeven in het ticket data pakket
- Administratieve ondersteuning en opvolging
- Continu streven naar verbeterpunten
- Administratieve ondersteuning aan Facilitaire Diensten (aankoopprocessen, onderhoudsprogramma, prijsaanvragen, enz)
- Je maakt deel uit van een team en rapporteert aan de Contract Manager
- Ervaring in een gelijkaardige rol is een plus
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- Technische kennis is een pluspunt;
- Goede kennis van MS Office;
- Je bent klant- en servicegericht, sterk in administratie, nauwkeurig, correct en ordelijk;
- Communicatief sterk, organisatorisch en stressbestendig;
- Planmatige, proactieve en oplossingsgerichte medewerker.
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Master
- Plaats
- Antwerpen
- Werkuren per week
- 8 - 40
- Dienstverbanden
- Tijdelijke fulltime baan
- Beroepsgroepen subcategorie
- Management / Leidinggevend
- Rijbewijs nodig?
- Nee
- Auto nodig?
- Nee
- Motivatiebrief verplicht?
- Nee
- Talen
- Nederlands
