Ga jij de uitdaging aan als klantenservice medewerker voor Opel in Luton?

Kun jij goed onder druk presteren in veeleisende situaties en wil je graag in het buitenland werken? Schrijf en spreek je goed Nederlands én Engels? En heb je ervaring in de klantenservice? Dan is dit een leuke vacature voor jou. Ga aan de slag als fulltime klantenservicemedewerker voor Opel in Luton, Engeland.

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservicemedewerker voor Opel (Vauxhall) ben je het aanspreekpunt voor klanten. Je verwerkt een onderhoudsverzoek van een klant met een Opel Corsa of geeft een klant telefonisch uitleg over de verschillende opties bij een Vectra. Je lost problemen logisch en efficiënt op, en blijft altijd positief. Zelfs als klanten een klacht hebben, sta jij ze professioneel en beleefd te woord. Daarbij zorg je dat iedere klant na afloop van het gesprek tevreden is.

Voor een goed overzicht moet de administratie op orde zijn. Ook hiervoor ben je verantwoordelijk. Je volgt actieplannen op en houdt alle contacten up-to-date. Niet alleen met klanten, maar ook met dealers, managers en interne afdelingen. Je werkt met Nederlandse klanten bij een Engelse dealer. Voor jou geen probleem, want jij spreekt en schrijft zowel Nederlands als Engels.

Werkdagen en -tijden

Je werkt fulltime (40 uur). De openingstijden zijn 24/7, dus het kan zijn dat je ook ingedeeld op een manier die afwijkt van de standaard kantooruren. Je bent flexibel beschikbaar, en kunt zowel tijdens dag- als avond shifts ingedeeld worden. Samen met je collega’s doe je je uiterste best om je klanten de beste service te bieden.

Werken in Luton

Luton ligt in Engeland, in het hart van Bedfordshire. Met de trein ben je in dertig minuten in Londen. De directe omgeving van Luton is ook de moeite waard. Bezoek de kathedraal in St Albans, ga naar een theatervoorstelling in Milton Keynes of kijk rond op het platteland.

Wat wij bieden:

  • Een salaris van £ 19.500 per jaar
  • Een relocatie pakket dat bestaat uit zeven betaalde hotelovernachtingen en hulp bij het vinden van woonruimte in Luton
  • Een interne training bij Opel
  • Vergoeding van je vliegticket tot €300
  • Een vast contract met 20 vakantiedagen per jaar en leuke extra’s, zoals personeelskorting

Wat wij vragen:

  • Minimaal hogeschool afgerond
  • Je hebt minimaal 12 maanden ervaring met klantenservice
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels
  • Je bent beschikbaar voor minimaal een jaar

Extra informatie

Opleidingsniveaus
Professioneel gerichte bachelor, HBO5
Plaats
Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)
Werkuren per week
36 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Verantwoordelijk voor
Het telefonisch behandelen van vragen en problemen van klanten
Gepubliceerd op
07-02-2019
Functies
Callcenter / Customer Service
Rijbewijs nodig?
Nee
Auto nodig?
Nee
Motivatiebrief verplicht?
Nee
Talen
Engels, Nederlands

Landelijk | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | Professioneel gerichte bachelor | HBO5

Solliciteer direct

Deel deze vacature