Stagiair(e) Customer Connection in Brussel

Vanuit Customer Experience in Securex werken we op diverse projecten die allemaal tot doel hebben om de klantentevredenheid te meten & te verhogen. Als stagiaire werk je mee op de projecten die aansluiten bij jouw interesse & die in jouw stageperiode worden uitgerold.

Voorbeeld van projecten zijn: ondersteuning bij de implementatie van een crm systeem (communicatie, organisatie, training) , organisatie van trainingen, opvolgen van Net Promotor Score, uitsturen van klanten surveys, opvolgen van complaint management process, opmaak van processen, actief deelnemen aan meetings …  Allerlei projecten die ten goede komen voor de klanten van Securex. In deze afdeling werken we outside in. Met de feedback van onze klanten passen we onze huidige diensten & processen aan. (Listen-Learn-Improve)

Je werkt aan concrete projecten van A tot Z die je in staat stellen om je projectmanagementvaardigheden te ontwikkelen.

• Je bent gebeten door customer experience, connection, centricity, etc. Je wilt dankzij deze stage alles te weten komen over hoe je als bedrijf meer klantgericht kan worden.
• Naast het belang van ‘client first’, vind je ook de HR sector erg boeiend.
• Je volgt een laatste jaar bachelor- of master opleiding.
• Je bent communicatief sterk & durft snel contact te leggen met anderen.
• Je optimaliseert graag processen.
• Je werkt zelfstandig maar ook heel graag in team.
• Je hebt een positieve mindset & staat open voor opbouwende feedback.
• Je hebt een analytische en kritische geest.
• Je beheerst vloeiend het Frans en het Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels.
• Je werkt voornamelijk vanuit ons kantoor in Etterbeek (Brussel) of in Gent, beiden gemakkelijk bereikbaar.
• Je zoekt een stage vanaf januari/februari 2021.

Je krijgt een plek binnen een top HR-bedrijf.

Je krijgt de mogelijkheid verantwoordelijkheid te nemen en om je stage op eigen tempo te organiseren (periode & frequentie samen overeen te komen).

We houden rekening met de keuze van werkplek die voor jou het best past (Brussel of Gent).

Je krijgt de kans je te ontwikkelen op vlak van communicatie, organisatie, administratie & projectmanagement.

Er heerst bij Securex een informele & flexibele werksfeer. (Ja, de week afsluiten & samen een glas drinken, kan zeker.)

Via deze stage krijg je een "helicopterview" op de volledige organisatie.